Información del curso | Comportamiento de Compra y Consumo (MM-UN)

El Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) es una escuela de gerencia que forma líderes, como profesionales o empresarios responsables, capaces de contribuir con el éxito de las organizaciones públicas o privadas.

General

Guía del estudiante

Programa

Horario y Salón

Cartelera

Foro de dudas y comentarios

Encuesta de evaluación de la materia

Sesión 1 - 08/04/2025

Grabación clase virtual 08/04/2025

S1. Introducción al Comportamiento de C y C

Naim, A. (2023). Consumer behavior in

Asistencia al 08 04

Sesión 2 - 22/04/2025

S2. Investigación en comportamiento del Consumidor

Grabación clase virtual - 22/04/2025

Chrysochou, P (2017) Consumer Behavior Research Methods

Caso # 1 Maria´s Ristorante

Asistencia al 22 04

Participaciones Sesión 2

Sesión 3 - 25/04/2025

S3. Toma de Decisiones

Grabación clase virtual - 25/04/2025

Munthiu, M. C. (2009). The buying decision process and types of buying decision behaviour.

Tsai (2019) The needs adaptative consumer

Caso #2 Struggling to make the best buy.

Asistencial al 25 04

Participación 25 04

Sesión 4 - 29/04/2025

S4. Necesidades y Percepción del consumidor

Grabación clase virtual

Maldonado, J. (2008). Influencia de los factores psicológicos en la conducta del consumidor. Tecsisteca

Caso 3- Sensory branding- OREO in the indian context

Asistencia al 29 04

Participación 29 04

Sesión 5 - 06/05/2025

S5. Aprendizaje y Memoria

Grabación clase virtual

Arango, A. M. A. (2008). Percepciones del color y de la forma de los empaques: una experiencia de aprendizaje. Estudios gerenciales, 24(106), 31-45

Examen 1. Temas 1 al 5. 2025 II

Asistencia al 06 05

Participaciones al 06 05

Sesión 6 - 13/05/2025

S6. Actitudes

Grabación clase virtual

Asiegbu, I. F., Powei, D. M., &amp; Iruka, C. H. (2012). Consumer attitude: Some reflections on its concept, trilogy, relationship with consumer behavior, and marketing implications

Caso- Himalaya Herbal Toothpaste- Category and brand involvement in an emerging market

Asistencia al 13 05

Participaciones al 13 05

Sesión 7 - 20/05/2025

S7. Cambio de actitudes

Grabación clase virtual

White et al (2019) The elusive green consume

Cialdini (2004) The Science of Persuasion

control de asistencia al 20 05

Participaciones al 20 05

Sesión 8 - 27/05/2025

S8. Demografía y Psicografía del consumidor

Grabación clase virtual

Divine Lepisto (2005) Analysis of the healthy lifestsyle consumer

Caso- Metabical

Asistencia al 27 05

Participaciones al 27 05

Sesión 9 - 03/06/2025

Grabación clase virtual

S9. Clase Social, Grupos y Cultura

Swaidan Sardessai (2005) Culture and Consumer Ethics

Caso- Positioning and behavioral dimensions, implications for Big Bazaar.

Asistencia al 03 06

Participaciones 03 06

Sesión 10 - 10/06/2025

Grabación: clase virtual

S10. El ambiente del consumidor

Massara, F. (2003) Store atmosphere, still a fledgling art

Evaluación II. Temas 6 al 9. 2025.

Asistencia al 10 06

Participaciones al 10 06

Sesión 11 - 17/06/2025

Grabación clase virtual

Asistencia al 17 06

Certificado digital

Asiegbu, I. F., Powei, D. M., & Iruka, C. H. (2012). Consumer attitude: Some reflections on its concept, trilogy, relationship with consumer behavior, and marketing implications