Información del curso | 6 Programa de Formación Gerencial - Líder Digitel

El Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) es una escuela de gerencia que forma líderes, como profesionales o empresarios responsables, capaces de contribuir con el éxito de las organizaciones públicas o privadas.

Enlace de Zoom y Soporte Técnico

Cartelera

Dudas y comentarios

Kick Off

Estructura del Programa - Líder Digitel 4

Horario clases / ACTUAL 03/07

Láminas Kickoff 6PFG Líder Digitel

Grabación de la inducción

Comunicación

Láminas BMujica Comunicación 6PFG Líder Digitel

Lecturas complementarias

Foro: Aspectos a mejorar y acciones

Evaluación del profesor(a) Beatriz Mujica

Encuentro integrador

Equipos trabajo final 6PFG Líder DIGITEL

Formato Resultados sustentados 6PFG Líder Digitel

Foro 1: Resultados

Foro 2: Avance

Transformación digital y agilismo organizacional

Design thinking

Actividad especial - Para imprimir

Presentación de la clase - Design thinking

Human Centered Design IDEO.ORG

Design Thinking – Tim Brown (HBR)

Design Thinking – BBVA

Notas de estudio Design Thinking - Nunzia Auletta - IESA

Video: Ernesto Sirolli; ¿Quiere ayudar a alguien? ¡Cállese y escuche!

Video: Propuesta de valor | Strategyzer

Foro evaluación - Design Thinking

Evaluación del profesor(a) Reinaldo Valbuena

Marketing

Customer experience: más allá del servicio

Presentación de la clase

Customer Experience - Libro Colaborativo

Service Blueprint - La herramienta estrella de las empresas - Crehana ES

Infinitos multiversos | 5 ejemplos de realidad virtual y aumentada

Guía para crear el Customer Journey Map de su negocio

Entrega de tarea: Problemas y soluciones

Evaluación del profesor(a) Garam Mattar

Conferencia: El arte de gestionar el cambio

Reuniones efectivas

Gerencia de operaciones

Analítica para los negocios

Gerencia Ambidiestra

Accountability: logro de sinergia y compromiso organizacional

Prospectiva: cómo construir el futuro

Liderando el futuro

Finanzas para no financieros

Pensamiento estratégico y planificación

Negociación

Líder facilitador de equipos

Gestión de capital humano y supervisión 4.0

Equipos de alto desempeño y trabajo colaborativo

Encuentro integrador y cierre

Certificado Digital