Información del curso | Comportamiento de Compra y Consumo (MM-UN)

El Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) es una escuela de gerencia que forma líderes, como profesionales o empresarios responsables, capaces de contribuir con el éxito de las organizaciones públicas o privadas.

General

Guía del estudiante

Programa Comportamiento de compra y consumo

Horario y Salón

Protocolo de Semipresencialidad

Cartelera

Foro de dudas y comentarios

Encuesta de evaluación de la materia

Sesión 1 - 30/09/2025

Grabación clase virtual

S1. Introducción al Comportamiento de C y C

Naim, A. (2023). Consumer behavior in

Sesión 2 - 07/10/2025

Grabación clase virtual

S2. Investigación en comportamiento del Consumidor

Chrysochou, P (2017) Consumer Behavior Research Methods

Sesión 3 - 14/10/2025

S3. Toma de Decisiones

Grabación clase virtual

Munthiu, M. C. (2009). The buying decision process and types of buying decision behaviour.

Tsai (2019) The needs adaptative consumer

Asistencias y participaciones clase 1 y 2

Sesión 4 - 21/10/2025

S4. Necesidades y Percepción del consumidor

Grabación clase virtual

Maldonado, J. (2008). Influencia de los factores psicológicos en la conducta del consumidor. Tecsisteca

Sesión 5 - 28/10/2025

S5. Aprendizaje y Memoria

Grabación clase virtual

Arango, A. M. A. (2008). Percepciones del color y de la forma de los empaques: una experiencia de aprendizaje. Estudios gerenciales, 24(106), 31-45

Examen 1. Temas 1 al 5. 2025 IV

Asistencias y participaciones clase 3 y 4

Sesión 6 - 04/11/2025

Grabación clase virtual

S6. Actitudes

Asiegbu, I. F., Powei, D. M., &amp; Iruka, C. H. (2012). Consumer attitude: Some reflections on its concept, trilogy, relationship with consumer behavior, and marketing implications

Sesión 7 - 11/11/2025

Grabación clase virtual

S7. Cambio de actitudes

White et al (2019) The elusive green consume

Cialdini (2004) The Science of Persuasion

Asistencias y participaciones clase 5 y 6

Sesión 8 - 18/11/2025

S8. Demografía y Psicografía del consumidor

Grabación clase virtual

Divine Lepisto (2005) Analysis of the healthy lifestsyle consumer

Sesión 9 - 25/11/2025

Grabación clase virtual

S9. Clase Social, Grupos y Cultura

Culture and consumer ethics 2012

Swaidan Sardessai (2005) Culture and Consumer Ethics

Asistencias y participaciones clase 7 y 8

Sesión 10 - 02/12/2025

S10. El ambiente del consumidor

Grabación clase virtual

Massara, F. (2003) Store atmosphere, still a fledgling art

Evaluación II. Temas 6 al 9. 2025.

Sesión 11 - 09/12/2025

Grabación clase virtual

Certificado digital

Asiegbu, I. F., Powei, D. M., & Iruka, C. H. (2012). Consumer attitude: Some reflections on its concept, trilogy, relationship with consumer behavior, and marketing implications