loader image
Saltar al contenido principal
  • 2 Mercadeo Estratégico de Servicios
    0%

El modo de enfoque está ACTIVADO. Haz clic en "X" en la parte inferior derecha para cerrarlo.

  • Anterior
  • Datos del curso
    General
    Cartelera
    Foro: Consultas generales
    Avisos
    Mercadeo Estratégico de Servicios
    Horario
    Plan del curso
    Profesor Ramsés Méndez
    Grabación clase virtual
    Presentación 1ra sesión
    An Owerview of service design.pdf
    Bitner. Ed. 5. Págs. 32-46
    2a Caso Starbucks Coffee
    Grabación clase virtual
    Presentación 2da sesión
    HBR. The Elements of Value
    Bitner. Ed. 5. Cap. 11
    Grabación clase virtual
    Presentación 3ra sesión
    HBR. Know Your Customers
    HBR. Revolutionizing customer service
    HBR. Winning back lost customers
    Video: United breaks guitars
    Evaluación del profesor(a) Ramsés Méndez
    Certificado digital
  • Siguiente
  • Categorías
    • Todas las categorías
    Formación ejecutiva
    • Curso Abierto
    • Curso In-Company
    • PAG's
    • Programa Abierto
    • Programa In-Company
    Postgrados
    • Trimestre 2026-01
    • Trimestre 2025-04
    • Trimestre 2025-03
    • Trimestre 2025-02
    • Trimestre 2025-01
    Trimestres 2024
    • Trimestre 2024-04
    • Trimestre 2024-03
    • Trimestre 2024-02
    • Trimestre 2024-01
    • Cursos
    IESA
    • Organización IESA
    • Plantillas Panamá
    • Cursos virtuales gratuitos
  • Página Principal
Acceder
¿Olvidó su contraseña?
Categorías Colapsar Expandir
  • Todas las categorías
Formación ejecutiva
  • Curso Abierto
  • Curso In-Company
  • PAG's
  • Programa Abierto
  • Programa In-Company
Postgrados
  • Trimestre 2026-01
  • Trimestre 2025-04
  • Trimestre 2025-03
  • Trimestre 2025-02
  • Trimestre 2025-01
Trimestres 2024
  • Trimestre 2024-04
  • Trimestre 2024-03
  • Trimestre 2024-02
  • Trimestre 2024-01
  • Cursos
IESA
  • Organización IESA
  • Plantillas Panamá
  • Cursos virtuales gratuitos
Página Principal

¡Bienvenidos a su Nueva Aula Virtual IESA 5.0! Donde Aceleramos tu talento.

    Información del curso

    2 Mercadeo Estratégico de Servicios

    Skill Level: Beginner

    Contactar con el soporte del sitio
    Usted no se ha identificado. (Acceder)
    Resumen de retención de datos
    Desarrollado por Edwiser RemUI

    El Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) es una escuela de gerencia que forma líderes, como profesionales o empresarios responsables, capaces de contribuir con el éxito de las organizaciones públicas o privadas. 

    Enlaces rápidos

    Acerca de nosotros
    Soporte
    Enlaces rápidos

    428, Lodha Supremus 2, Road No 22, Wagle Estate, Thane (W) - 400604.

    edwiser@wisdmlabs.com+91 75065 69292

    Recursos

    Blog
    Affiliate Program
    Showcase
    Recursos


    Escuela

    Términos & Condiciones
    Política de Privacidad
    Preguntas Frecuentes
    Escuela


    Enlaces

    Cursos
    Eventos
    Galeria
    Enlaces


    © 2025 IESA. Todos los derechos reservados.