Información del curso | Comportamiento de Compra y Consumo (MM-UN)

El Instituto de Estudios Superiores de Administración (IESA) es una escuela de gerencia que forma líderes, como profesionales o empresarios responsables, capaces de contribuir con el éxito de las organizaciones públicas o privadas.

General

Guía del estudiante

Programa

Horario y Salón

Protocolo de Semipresencialidad

Cartelera

Foro de dudas y comentarios

Encuesta de evaluación de la materia

Sesión 1 - 14/04/2026

Grabación clase virtual - 14/04/2026

S1. Introducción al Comportamiento de C y C

Naim, A. (2023). Consumer behavior in marketing patterns, types, segmentation.

Sesión 2 - 21/04/2026

Grabación clase virtual - 21/04/2026

Chrysochou, P (2017) Consumer Behavior Research Methods

S2. Investigación en comportamiento del Consumidor

Sesión 3 - 28/04/2026

Grabación clase virtual - 28/04/2026

S3. Toma de Decisiones

Munthiu, M. C. (2009). The buying decision process and types of buying decision behaviour.

Tsai (2019) The needs adaptative consumer

Sesión 4 - 05/05/2026

Asistencias y participaciones

Grabación clase virtual - 05/05/2026

S4. Necesidades y Percepción del consumidor

Maldonado, J. (2008). Influencia de los factores psicológicos en la conducta del consumidor. Tecsisteca

Sesión 5 - 12/05/2026

Grabación clase virtual - 12/05/2026

Arboleda, A. M. A. (2008). Percepciones del color y de la forma de los empaques: una experiencia de aprendizaje. Estudios gerenciales, 24(106), 31-45.

S5. Aprendizaje y Memoria

Sesión 6 - 19/05/2026

Examen 1. Temas 1 al 5. 2026

S6. Actitudes

Grabación clase virtual - 19/05/2026

Asiegbu, I. F., Powei, D. M., &amp; Iruka, C. H. (2012). Consumer attitude: Some reflections on its concept, trilogy, relationship with consumer behavior, and marketing implications

Sesión 7 - 26/05/2026

S7. Cambio de actitudes

Grabación clase virtual - 26/05/2026

White et al (2019) The elusive green consume

Cialdini (2004) The Science of Persuasion

Asistencias y Participaciones

Sesión 8 - 02/06/2026

Casos reales de Comportamiento de C y C

Grabación clase virtual - 02/06/2026

S8. Demografía y Psicografía del consumidor

Divine Lepisto (2005) Analysis of the healthy lifestsyle consumer

Sesión 9 - 09/06/2026

S9. Clase Social, Grupos y Cultura

Grabación clase virtual - 09/06/2026

Culture and consumer ethics 2012

Swaidan Sardessai (2005) Culture and Consumer Ethics

Sesión 10 - 16/06/2026

S10. El ambiente del consumidor

Grabación clase virtual - 16/06/2026

Spence et al (2014) Store Atmospherics, A Multisensory Perspective

Store atmosphere: still a fledgling art. International Commerce Review: ECR Journal, 3(2), 47.

Evaluación II. Temas 6 al 9. 2026

Sesión 11 - 23/06/2026

Grabación clase virtual - 23/06/2026

Asistencias y participaciones

Trabajo final

Proyecto integrador Comportamiento de compra y consumo

Asiegbu, I. F., Powei, D. M., & Iruka, C. H. (2012). Consumer attitude: Some reflections on its concept, trilogy, relationship with consumer behavior, and marketing implications